Het eerste dat wij doen is met u nagaan wat voor u, uw onderneming of bedrijf, uw medewerkers en/of uw klanten van belang is. Vanuit de ambities die u heeft en de context waar u mee te maken heeft zoeken we op welke essentiële thema’s en vragen daarbij passen. Die werken we met u uit tot een kernachtig vertrekpunt. Vandaar uit bouwen we aan het systematisch en gericht ophalen van feedback. Waarbij; we zeggen het nog maar eens; zo praktisch en kernachtig mogelijk! Invullen of reageren verloopt daarmee vlot en toegankelijk. Dat vergroot de kans op eerlijke antwoorden en hoge respons.
Eenmaal vastgesteld en ingericht gaan we aan de slag. We nodigen namens u medewerkers en/of klanten uit om feedback te geven. Die uitnodiging kan per SMS of mail, waarna de feedback vragen worden gesteld. Antwoorden gaat vlot (enkele minuten) en gegarandeerd anoniem. De uitkomsten worden real-time zichtbaar op uw rapportagepagina. Via een aantal filters kunt u inzoomen op de resultaten.
Wij raden aan om een paar keer per jaar de feedback op te halen. Zeker als het aantal vragen overzichtelijk is, is het een kleine moeite. Dat geeft u bovendien de gelegenheid nieuwe of actuele vragen te stellen. Als de uitkomst daartoe aanleiding geeft, kunnen we ook verdiepende onderzoeken uitsturen. Behoefte aan duiding van de uitkomsten; we denken graag mee! Meer zien; start hier een animatie van onze werkwijze (link opnemen)