Op naar bevlogen medewerkers!
Het zijn uw medewerkers die met hun dagelijkse inzet en betrokkenheid zorgen voor succes. Dat gaat het beste als zij zich gezien en gewaardeerd voelen. En u ervoor open staat om datgene dat zij -als geen ander- ervaren op te halen en te gebruiken om uw onderneming of instelling beter te kunnen maken. Hoe beter u dat doet, hoe bevlogener uw medewerkers zijn, hoe succesvoller u kunt zijn. Feedback is een kado!
Goed luisteren naar uw klant is de sleutel
Wat voor medewerkers geldt, geldt ook voor uw klanten. Als aan hun verwachtingen wordt voldaan of als deze overtroffen worden, dan komen ze graag terug of zijn uw beste ambassadeurs. Waarbij het streven naar enthousiasme zou moeten zijn. En eventuele ontevreden klanten wijzen u op de mogelijkheid uw product of dienst te verbeteren. De sleutel; de juiste vragen stellen en goed luisteren.
Wij helpen graag mee met het vinden van de juiste vragen.
Veelzijdig aanbod
We verzorgen niet alleen algemene medewerkers of klantonderzoeken maar kunnen tal aan andere feedback ophalen. Een greep uit de mogelijkheden:
Medewerkersonderzoeken
Op allerlei gebieden is feedback of informatie van medewerkers van belang voor uw bedrijf. Daarom kunt u Greenzoom inzetten voor meerdere soorten onderzoek.
MTO
De basis voor continue verbeteren is goed luisteren naar input naar medewerkers.
Achterban raadplegingen of OR verkiezingen
De OR vertegenwoordigt de medewerkers en heeft daarvoor met regelmaat ook input van de medewerkers nodig. En ook de OR verkiezing kunt u via Greenzoom organiseren.
CO2 Enquête
Regel de CO2-rapportage met Greenzoom. Alle mobiliteitsgegevens overzichtelijk op één plek.
Thema onderzoeken
Verdiepen op een bepaald onderwerp. Greenzoom biedt u de mogelijkheid om specifieke onderwerpen verder uit te vragen met vervolgonderzoeken.
Peilingen
een korte inventarisatie op een specifiek onderwerp kunt u met een eenvoudige peiling in Greenzoom doen.
PMO – Periodiek Medisch Onderzoek
Een periodiek medisch onderzoek (PMO), ook wel Preventief Medisch Onderzoek genoemd, is een periodieke gezondheidscheck voor werknemers, aangeboden door de werkgever om gezondheidsrisico’s gerelateerd aan werk en leefstijl vroegtijdig te signaleren, zoals stress, overgewicht, of fysieke overbelasting.
Onboarding en offboarding
Een onboarding enquête is een reeks vragen die je voorlegt aan nieuwe medewerkers om hun eerste ervaringen en indrukken van je bedrijf te meten.
Bij offboarding verzamel je waardevolle feedback van medewerkers die de organisatie verlaten.
Teamfeedback
Versterk teams door feedback op groepssniveau te organiseren met Greenzoom.
Klantonderzoeken
Op verschillende manieren en met verschillende methodes kunt u uw klanten uitnodigen tot het geven van feedback over uw dienstverlening en beleving.
Doelgroep gericht klanttevredenheid
Iedere doelgroep kan op verschillende punten feedback geven. Het is daarom belangrijk om uw onderzoekin te richten per doelgroep, om de juiste vragen aan de juiste mensen te stellen.
NPS
De Net Promotor Score is het bekendste meetinstrument om klantloyaliteit en klanttevredenheid te meten.
Kiosk enquêtes
Bepaalde onderzoeken en bepaalde doelgroepen zijn heel geschikt om via een Kiosk of zuil feedback te verzamelen. Greenzoom ondersteunt de inzet van deze vorm.
Field onderzoek
Ook field onderzoekers kunnen effectief aan de slag met de tools van Greenzoom om klanten direct feedback te vragen met een tablet in de hand.
Thema onderzoek
Verdiepen op thema’s om meer te weten te komen over een specifiek onderwerp ondersteunen we graag bij Greenzoom.