Google op ‘training feedback’ en je vindt een eindeloos aanbod. Kennelijk hebben we het er moeilijk mee; uitspreken wat je van iets vindt (ratio) of met je doet (emotie) lijkt eenvoudig, maar is niet voor iedereen weggelegd. En het dan op zo’n manier doen dat een ander daar iets mee kan vormt een extra uitdaging. Het verschil tussen iemand kwetsen of vooruit helpen kan subtiel zijn. Constructieve kritiek vergezeld van een persoonlijke noot kan iemand vooruit helpen. Harde kritiek haalt mensen en hun zelfvertrouwen onderuit. Een welgemeend en oprecht compliment geeft mensen energie, een kunstmatig en ongemeend compliment zorgt voor cynisme en afstand. Althans; dat is allemaal ook afhankelijk van de ontvanger. Aanhoren dat lukt velen wel, maar wat ga je ermee doen? Kun je ‘dankjewel’ zeggen en ben je bereid van de feedback te leren of hoor je het aan en denk je er het jouwe van?
Het kunnen geven en ontvangen van feedback is een belangrijke sociale vaardigheid; zowel privé als op het werk. Wil je feedback geven; bedenk dan vooral wat je er mee wilt bereiken. En krijg je feedback, vraag je dan af wat je er mee kunt en wilt. En als feedback geven of krijgen lastig blijft; misschien toch een (team)training overwegen
